سواء كنت بصدد إطلاق منتج جديد أو خدمة جديدة، ستحتاج إلى تعلم كيفية معرفة الجمهور المناسب للخدمة او المنتج الذي تقدمه لهذا الجمهور. لذلك فالجمهور المستهدف هو جزء مهم من كل حملة تسويقية. بعد كل شيء، إذا لم تحدد الجمهور الأنسب لعرضك، فستجد صعوبة في تسويق المنتجات إليه. يتيح لك الجمهور المستهدف تركيز جهودك التسويقية وتقليل فرص فشل حملتك التسويقية.
كيفية معرفة الجمهور المناسب للخدمة او المنتج الذي تقدمه
الجمهور المستهدف هو مجموعة من المستهلكين تريد استهدافهم بحملات تسويقية لزيادة المبيعات لمنتج أو خدمة معينة. يتم تعريف هؤلاء المستهلكين أو الجمهور من خلال التركيبة السكانية والاهتمامات وتاريخ الشراء وما إلى ذلك، إضافة إلى الخصائص التي تشمل الموقع والعمر والعمل ومستوى التعليم ومستوى الدخل السنوي.
4 خطوات لتحديد الجمهور المستهدف
1. تقسيم الجمهور
اقرأ أيضًا: طرق استهداف الجمهور المناسب في الحملات الإعلاني وكيفية جذب انتباههم
تتمثل الخطوة الأولى لتحديد جمهورك المستهدف في تقسيمهم إلى مجموعات محددة مختلفة. على سبيل المثال، إذا اشتروا منك مسبقًا فيمكنك استخدام معلوماتهم لتقسيمها استنادًا إلى سجل الشراء. كذلك إذا قاموا بتنزيل مورد من موقع الويب الخاص بك، فيمكنك تقسيمهم بناءً على المورد الذي تم تنزيله. كما أن هناك طريقة أخرى لتقسيم جمهورك وهي تجميعهم بناءً على التركيبة السكانية، هذا مفيد إذا كان لمنتجك أو خدمتك جاذبية واسعة.
في هذه الحالة، يمكنك الاستفادة من شبكات الوسائط الاجتماعية المتعددة وحملات العلاقات العامة والتسويق متعدد القطاعات وكتابة المحتوى وأشكال أخرى من التسويق الرقمي لجذب قاعدة واسعة من العملاء المحتملين من قطاعات السوق المختلفة.
2. التواصل مع الجمهور
لتحديد الجمهور المستهدف وجمع المزيد من البيانات عنه، تحدث إلى الجمهور الحالي على وسائل التواصل الاجتماعي ومشتركي البريد الإلكتروني. كما أن أسهل طريقة هي أن تطلب منهم ملء استبيان لمساعدتك في معرفة المزيد عنهم وعن اهتماماتهم فهي طريقة جيدة للتحدث مع الجمهور ومعرفة المزيد حول ما يفكرون به حول منتجك أو الخدمة التي تقدمها.
يمكنك أيضًا قراءة منشوراتهم وتعليقاتهم عن ما يحفزهم، واستخدم الوسائط الاجتماعية المختلفة للتواصل معهم وعرض علامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك.
3. تحليل المنافسين.. كيفية معرفة الجمهور المناسب للخدمة او المنتج الذي تقدمه
يمكن للمسوقين تحديد الجمهور المستهدف من خلال تحليل ما يفعله المنافسون ومعرفة من يستهدفون وكيف يفعلون ذلك. لذلك انتبه للمحتوى الذي ينشره المنافسون على مواقع التواصل الاجتماعي ومن الذي يتفاعلون معه، وانتبه إلى منصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمونها وعدد مرات النشر عليها. ستحتاج إلى ملاحظة المحتوى الذي يشاركونه على كل منصة وكيف يزيدون وعي الجمهور المستهدف بالعلامة التجارية. سيساعدك هذا التحليل على تحديد الشبكات الاجتماعية التي يجب التركيز عليها وإظهار نوع المحتوى الذي يمكنك إنشاؤه لجذب انتباه جمهورك المستهدف.
اقرأ أيضًا: طرق إنشاء حملات اعلانية ناجحة ؛ كيف تضمن نجاح حملتك الإعلانية
4. استخدام جوجل أناليتكس
اقرأ أيضًا: انواع الحملات الإعلانية ؛ أفضل الأفكار التسويقية لإلهامك في مشروعك القادم
يقدم جوجل أناليتكس بيانات شاملة حول الجمهور الذي يزور موقعك الإلكتروني. باستخدام المعلومات التي يوفرها جوجل، ستتمكن من جمعا والاستفادة منها لمعرفة جمهورك المستهدف بشكل أفضل ومن أين يأتي بالتحديد من حيث القنوات، وما هو نوع المحتوى الذي يتفاعل معه الجمهور أكثر من غيره. لذلك ستتمكن من القيام بحملات تسويقية ناجحة معتمدة على البيانات الدقيقة أثناء عملية التسويق. كما أنك من خلال جمع هذه البيانات والمعلومات باستمرار عن العملاء، ستتمكن من فهم الجماهير المستهدفة بشكل أفضل مع الوقت، وتحسين حملاتك الإعلانية باستمرار لتحقيق أعلى المبيعات.
المراجع
تمت كتابة هذه المقالة بناءً على مصادر أجنبية موثوقة:
